6 月 16 日，中国物业管理协会行业发展研究部发布《全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告》（以下简称 报告 ）。2020 年全年物业管理行业价格监测填报总体情况良好，数据填报率为 100%，月均监测人数 22000 多人。

　　报告显示，ayx爱游戏体育官网浙江省物业保洁员年到手收入最高，为 34930.95 元，其次为上海市 33448.31 元，广东、新疆的保洁员年到手收入也超过 30000 元，分别位列全国第三、第四名。

　　从各工种月平均到手收入情况，秩序维护员、维修员及物业管理员月均到手收入差距不大，在 3300-3750 元；保洁员月均收入在 2200 元左右，明显低于其他工种；项目经理月均收入为 8169.69 元。

　　国庆节后，2020 年 11 月数据秩序维护员、维修员和物业管理员平均到手收入有明显增加；其余月份各工种平均到手收入情况较为平稳且呈上涨趋势。

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　　报告还显示，近 3 年各工种月平均到手收入稳定增长（见下表），增长幅度最大的为项目经理，为 9.30%，其他依次为维修员、秩序维护员、保洁员、物业管理员，对应幅度为 5.56%、3.71%、3.61%、3.59%。

　　src=和 2019 年相比，2020 年各岗位人员月均收入均有上涨，其中保洁员收入增加最少，为 5.76 元，维修员、秩序维护员及物业管理员月均到手收入分别增加 13.32 元、8.46 元和 8.39 元。项目经理月均收入上涨最明显，增加 51.24 元，同比增长 0.63%。

　　此外，从各工种不同物业费标准下平均每月到手收入情况（见下表）可以看出，随着物业费标准的提高，不同工种员工到手收入均有提高，其中，仍是项目经理工资提高最为明显。

　　报告显示，浙江省物业保洁员年到手收入最高，为 34930.95 元 / 人，其次为上海市 33448.31 元 / 人。此外，广东、新疆的保洁员年到手收入也超过 30000 元 / 年，分别为 30071.59 元 / 人，30008.94 元 / 人，见下表。

　　src=黑龙江省保洁员收入的平均水平最低，为 19392.77 元 / 人，低于 23000 元 / 人的省市还有吉林省、贵州省、青海省。

　　与上年相比，重庆市保洁员年到手收入增长最快，为 12.8%，河南省增长率超 10%。从全国区域看，东南地区保洁员年到手收入高于其他地区，东北地区显著较低的情况依旧没有改变。总体上年到手收入增长幅度有所下降。

　　报告还称，从各工种人数情况看，保洁员和秩序维护员数量较多，各占总人数 38.54% 和 35.84%，物业管理员及维修员分别占 14.17% 和 9.88%，项目经理占比最少，为 1.57%。各项数据平均数和中位数接近，表明各工种每月平均人数较为稳定。

　　2020 年，从各工种人员离职情况看，平均离职率为 3.44%，其中物业管理员平均离职率最高，为 4.35%，秩序维护员、维修员、项目经理、保洁员的平均离职率分别为 4.11%、3.69%、2.83%、2.23%。从时间来看，二季度到三季度初各工种离职率上升趋势较为明显，后出现稳定回落迹象。

　　国家发展和改革委员会价格监测中心和中国物业管理协会于 2016 年 5 月签订《价格监测工作合作意向书》，决定联合建立全国物业管理行业劳动力市场价格监测体系，重点监测物业管理行业住宅物业项目服务费标准、劳动力增减量、劳动力价格变化等方面信息。并于 2016 年 8 月下发《关于印发的通知》，正式启动全国物业管理行业劳动力市场价格监测工作。

　　全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告从 2016-2020 年已完成 5 次梳理，持续反映物业管理行业劳动力增减、劳动力价格变化等方面信息。此次报告将呈现近 3 年来的发展变化情况，系统性地呈现物业管理行业劳动力变化趋势。