根据国家统计局数据，服务业已经作为经济增长的主要推动力，到2023年将达到70万亿规模。2021年，整个服务业已成为中国国民经济第一大产业，服务业占GDP比重已上升为51.6%，服务业对国民经济增长的贡献率为58.2%，在投资增速总体趋缓的形势下，服务业投资仍保持两位数增长，占全部固定资产投资比重的58.0%，服务业新增投资占全部新增投资的76%，成为投资最多的领域，服务业无疑是未来十年最大的机会！可以说，推动生活性服务业的转型发展将赋予资本增值更加广阔的空间。

　　回首数年前的O2O大战，奢望互联网技术能够改变一切，却把整个生活性服务行业搞的一地鸡毛。细数目前的互联网企业，能够在区域化生活服务上快速渗透，将垂直领域和互联网深度融合好的企业，属实不多。

　　然而最近，杭州中阁网络科技有限公司宣布开辟生活性服务行业新品牌猫的鞋，让疫情时期一度平静的生活性服务业产生了不小震动。

　　了解杭州中阁网络科技有限公司的都知道，数年前开始就在生活消费服务领域扮演着一匹黑马的角色，立足线下生活消费场景刚需，凭借精准定位市场需求，专业细分市场，率先在市场上攻克了线上和线下流量获取难关，先后获到多家资本青睐，成为国内线下流量获取行业发展的主要推动力量，并迅速占领行业近60%市场份额。如今，杭州中阁网络科技有限公司业务已经覆盖了衣食住行各个行业，成为国内生活性消费行业的一只强劲力量。

　　那么，该公司的新项目猫的鞋又是如何从洗涤这个细分行业抽取出来，成为2022生活性服务行业的新机会？

　　我们都知道，生活性服务业是满足居民最终消费需求的服务活动，涉及文化、旅游、体育、健康、养老、教育等诸多领域，具有多元互动化的服务形态，融合传导面广、价值增值链等特征，是践行新发展理念、培育新业态和引领创新模式的重要力量。近年来，为了推动生活性服务业全面提升规模、品质和效益，我国出台了许多政策鼓励创业者立足生活性服务行业，从各个角度适应人民群众消费升级需求。

　　猫的鞋的诞生与这一政策背景紧急相关。近年来，我国国民收入水平提升衍生了人们生活性服务消费新需求，信息网络技术不断突破拓展了生活性服务消费新渠道，新型城镇化等国家重大战略实施扩展了生活性服务消费新空间，人们对生活性服务的需求日益增长，对服务品质的要求不断提高。从外卖服务到共享汽车，从洗涤服务到共享充电，生活性服务行业似乎已经成为了人们日常生活的重要组成部分，也成为当前推动经济增长的重要动力。尤其是疫情之下，人们对生活的追求日益增高，消费习惯也随之转变，许多企业也纷纷转向对生活性服务行业的关注，这也是杭州中阁网络科技有限公司选择以猫的鞋为契机，进入洗护市场的关键。

　　在开始做猫的鞋前，中阁做了非常强的市场梳理。从中，他们发现洗涤行业是非常暴利。传统的品牌，主要靠卖设备和赚加盟费为生；加盟一个品牌只需购买他们的设备，然后选址、开店、经营，即可获得不小的收益。因为整个行业都十分暴利，每个人都能赚很多钱，所以大家都各司其职，没有想过自己要怎么样才能做得更好。

　　对大部分企业而言，如果他们赚钱赚得很舒服，他们肯定不会愿意去再做一件难事情。洗护行业在这种粗暴发展的大环境下，大部分企业缺乏对用户的可控力，这恰恰也是猫的鞋进入市场的一个好机会。

　　回到洗鞋店这个传统行业，客户对店家提供的服务整体而言满意度并不高，因为很多线下洗衣店都是很传统的夫妻店，比如要自己将鞋送入洗鞋店，要自取，没有强大品牌背书，缺乏安全感等。同时，洗护行业本来也存在很多问题，首先是产能过剩和浪费。根据初步估算，夫妻店对整个行业供应链造成70%-80%的浪费；其次环保方面，传统夫妻店也同样差强人意。每家洗衣店的日均污水排放大概在3-4吨。由于他们洗衣所用原料都是四氯乙烯等石油化料，不经处理直接排放会造成极大程度的环境污染。

　　从猫的鞋的数据来看，70后平均每年会使用三次猫的鞋的服务，80后平均一个半月会使用一次猫的鞋的服务，而95后平均一周便会使用一到二次猫的鞋的服务。

　　在猫的鞋看来，整个洗鞋行业里蕴藏着一个巨大的转型升级机会。这指的并不是简单的模式创新，而是在供应链上做一个彻底的改变。

　　猫的鞋立足杭州区域的本地市场，建立了全杭州最大最好的鞋靴洗护工厂，创造性提出洗鞋行业的“O2B+O2F”模式，依靠品牌背书，与顺丰、京东快递等物流集团达成合作的基础上，为客户提供网络化、无接触的即时服务。客户只需在猫的鞋小程序下单，就会有专人上门将鞋取回送入中央洗护工厂进行专业清洗，洗护完成后将清洗完毕的鞋子护送上门。

　　基于这样的模式，效率可以高到什么程度呢？未来经营洗鞋店不再像今天那样需要开店、买设备、清洗，这样转得太慢了。猫的鞋把前端的洗鞋店简化为作为一个个输送点，原先投入一家实体门店所需的资金，如今可以铺设多达100个以上的服务网点。当网点铺设完成之后，猫的鞋便会把后面供应链做好，而合伙人只需要做好日常维护即可。

　　对于用户而言，这样能获得一个非常高品质且可信的服务，较过去夫妻店的清洗品质要高多了。而且，这种服务更具效率，传统的洗鞋店要6-7天能完成整个服务流程，未来在猫的鞋只需要1-2天时间。

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　　可以说，在这个过程中，猫的鞋把品牌价值和消费者服务需求进行极致的融合，对于推动当前新消费升级下洗鞋行业乃至整个生活性服务行业来说，都具有重要的参考价值。

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